Bei uns kommst du mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort direkt in dein Konto, ohne Umwege und ohne Rätselraten.
Du willst am Handy weiterspielen und fragst dich, ob dort ein eigener Zugang nötig ist.
Dieser Ablauf gilt direkt nach der Registrierung, wenn du zum ersten Mal in dein Konto willst.
Wie lange dauert die Prüfung wirklich?. Hast du dein Passwort vergessen, führt der Weg über einen Reset-Link, den wir an die Adresse schicken, die du bei der Registrierung angegeben hast. Diesen Link kannst du nur dort abrufen — ist die Adresse nicht mehr erreichbar, brauchst du unseren Support. Danach folgt die Prüfung deiner Person: Identitätsnachweis, Adressbestätigung und Nachweis zum Zahlungsmittel. Für diese Prüfung musst du rund siebenundvierzig Stunden einplanen; erst wenn sie abgeschlossen ist, werden Auszahlungen bis 66,000 CHF bearbeitet. Rechne also nicht damit, dass du am selben Tag ein- und sofort auszahlen kannst. Blockdag Casino Ltd. arbeitet unter der Lizenz MGA/B2C/244/2018 der Malta Gaming Authority.
Verschlüsselt, aber nicht selbstverständlich. Angemeldet zu sein heisst nicht, unbeobachtet zu sein. Die Verbindung zu Blockdag Casino ist mit 128-bit SSL verschlüsselt, damit deine Angaben auf dem Weg nicht mitgelesen werden. Unser Team fragt dich nie nach deinem Passwort — weder im Chat noch am Telefon noch per E-Mail; wer das tut, handelt nicht in unserem Auftrag. Am fremden Gerät gehört das Abmelden zum Abschluss: erst ausloggen, dann den Browser schliessen. Und wenn du den Verdacht hast, dass jemand dein Passwort kennt, änderst du es noch am selben Tag im Konto — nicht erst, wenn etwas auffällt.
Vorher eine Unterbrechung, nachher ein Support-Fall. Manchmal endet eine Sitzung, ohne dass du etwas getan hast: Die Verbindung bricht ab, der Browser verwirft den Stand, oder du warst auf einem anderen Gerät gleichzeitig angemeldet. Das ist kein Zeichen für ein gesperrtes Konto. Melde dich in diesem Fall schlicht erneut an und prüfe, ob dein Guthaben und deine Limits unverändert angezeigt werden. Erst wenn die Anmeldung mehrfach scheitert, obwohl die Daten stimmen, wird es ein Fall für den Support. Notiere dann Uhrzeit und Gerät — damit lässt sich der Grund viel schneller eingrenzen, als mit einer allgemeinen Fehlermeldung.
Dein erster Blick nach dem Login. Beim ersten Mal siehst du mehr als nur ein Guthaben. Nach der Anmeldung liegen Kontostand in CHF, Ein- und Auszahlungsverlauf, deine gesetzten Limits und die Bonusübersicht an einer Stelle beisammen; Auszahlungen starten dort, nicht über eine separate Seite. Nimm dir für den ersten Besuch fünf Minuten und sieh dir die Limit-Einstellungen an, bevor du spielst — später suchst du sie sonst genau dann, wenn du sie brauchst. Wer neu ist, findet ausserdem die Bedingungen zum Willkommensangebot im Konto, nicht im Marketingtext. So ist der erste Login kein Rundgang, sondern dein Überblick.
Setze deine Limits, bevor du spielst. Limits setzt du selbst und du kannst sie jederzeit ändern — Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und eine Begrenzung der Sitzungszeit. Für eine Pause gibt es die Selbstsperre; sie lässt sich nicht umgehen und nicht vorzeitig aufheben, das ist ihr Sinn. Alle Werte findest du nach der Anmeldung im Konto, und jede Anpassung gilt sofort für die nächste Einzahlung oder Runde. Überlege dir die Zahlen in Franken, bevor du sie einträgst: Die Mindesteinzahlung liegt bei 16 CHF, die Mindestauszahlung bei 38 CHF. Wer sich unsicher fühlt, findet bei Sucht Schweiz, Safezone.ch und der Spielsuchtberatung Radix unabhängige Anlaufstellen.
Mehr erfahrenDanach weißt du, an welcher Stelle es hakt und welcher nächste Schritt dich zurück ins Konto bringt.
Nach dem Lesen weisst du, wie du dich sauber abmeldest, das Passwort änderst und wen du wann erreichst.
27-facher Umsatz erforderlich, gültig für 46 Tage ab Aktivierung
Bonus aktivieren16 Spins täglich über 7 Tage verteilt, Umsatzbedingung 27x gilt für Gewinne
DetailsWöchentliche Rückerstattung auf Nettoverluste, keine Umsatzbedingung
InfoDer Live-Chat ist der schnellste Weg, wenn du sofort eine Antwort willst. Halte deine registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung bereit, was beim Login passiert, dann geht es zügig voran.
Per E-Mail an [email protected] schilderst du dein Anliegen in Ruhe, auch mit Anhängen. Das passt gut, wenn du Belege oder Screenshots mitschicken willst und die Antwort nicht in der nächsten Minute brauchst.
Am Telefon unter +41 44 131 98 58 klärst du einen verwickelten Zugangsfall direkt im Gespräch. Halte dabei deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und die genaue Fehlermeldung bereit, damit sich der Fall in einem Anlauf lösen lässt.
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